vilkår og betingelser

generelle oplysninger

Vores Vilkår og Betingelser opdateres med jævne mellemrum. Vi kræver, at du accepterer disse vilkår, hver gang du foretager et køb.

Sørg for at læse vores Vilkår og Betingelser regelmæssigt for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.

Hvis du støder på problemer med din ordre eller under din generelle brug af vores hjemmeside, bedes du kontakte webshop@rezon8t.dk.

Hvis nogle aspekter af vores Vilkår og Betingelser er uklare, bedes du kontakte os, før du afgiver din ordre.

Priser

Priserne på hjemmesiden er i danske kroner.

Alle priser på www.rezon8t.dk er inklusive moms.

Priserne inkluderer leveringsomkostninger.

betaling

Vi accepterer følgende metoder:

• Apple Pay

• VISA

• MASTERCARD

Dit kort debiteres først, når vi sender din vare.

Vi opkræver ingen gebyrer for korttransaktioner.

AFGIVELSE AF EN ORDRE

Bestillinger kan kun afgives via vores hjemmeside. Vi tager ikke imod bestillinger via e-mail eller andre metoder.

Kun kreditkort, der accepteres af os, kan bruges til betaling.

Vi forbeholder os retten til at afvise service, hvis vi vurderer det nødvendigt.

Vores onlinebutik er tilgængelig 24/7, selvom den kan være midlertidigt offline på grund af planlagt vedligeholdelse, der typisk udføres om natten for at minimere forstyrrelser.

Ordrer, der afgives i weekenden eller på danske helligdage, vil blive behandlet næste hverdag.

Din ordre vil blive behandlet, hvis dine betalingsoplysninger er gyldige, og du overholder vores betingelser.

Vi forbeholder os ret til at annullere din ordre uden kompensation under visse omstændigheder, f.eks. forkerte betalingsoplysninger, fejl på hjemmesiden eller mistanke om svigagtig eller ulovlig aktivitet.

Hvis en vare mod forventning ikke er på lager, får du besked via e-mail og kan ændre eller annullere din ordre.

Bekræft venligst alle detaljer vedrørende din ordre, betaling og leveringsadresser, før du gennemfører dit køb.

Når en ordre er afgivet, kan den ikke annulleres. For rettelser eller opdateringer skal du straks kontakte os på webshop@rezon8t.dk.

Du vil modtage en bekræftelse pr. e-mail kort efter, at du har afgivet din bestilling.

levering

For flere oplysninger, besøg venligst vores Levering-side.

RETUR

For flere oplysninger, besøg venligst vores Retur-side.

Retten til at trække sig tilbage

Du har ret til at fortryde dit køb af en hvilken som helst grund inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke omfatter kureren, tager varerne i fysisk besiddelse.

Hvis din ordre indeholder flere varer, der leveres separat, eller varer, der leveres i dele, slutter perioden 14 dage efter modtagelse af den sidste vare eller del.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked om din beslutning via en tydelig erklæring.

Send os en e-mail på webshop@rezon8t.dk, inden de 14 dage udløber.

At nægte at modtage levering uden at informere os er ikke en gyldig fortrydelse.

KLAGER

Alle køb foretaget som forbruger er omfattet af den danske købelov, som giver 24 måneders reklamationsret på køb.

Hvis du oplever problemer med manglende leverancer, defekte varer eller forkerte varer, bedes du straks kontakte os på webshop@rezon8t.dk.

Medsend dit ordrenummer, en detaljeret beskrivelse af problemet og billeder, der dokumenterer problemet.

Skader, der skyldes forkert håndtering, utilstrækkelig vedligeholdelse eller normal slitage, dækkes ikke af garantien.

Du kan returnere varen/varerne og få alle pengene tilbage, når vi har behandlet klagen.

I øjeblikket tilbyder vi ikke ombytning.

Hvis din klage er berettiget, refunderer vi "rimelige" forsendelsesomkostninger.

Sørg for, at varen returneres i korrekt emballage, og få en forsendelseskvittering for refusion.

Returadresse:

Send venligst varer til:

REZON8T

Møllegade 32

8000 Aarhus

Denmark

Vi tager kun imod pakker, der sendes direkte til denne adresse.

Vedlæg en detaljeret beskrivelse af problemet med din returnering.

Yderligere opløsningsmuligheder:

Hvis et problem ikke kan løses, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Besøg www.naevneneshus.dk for flere detaljer.

POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi prioriterer beskyttelsen af dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester.

Dit privatliv i forbindelse med brugen af vores hjemmeside behandles med største omhu.

For en detaljeret forklaring på, hvordan vi behandler og bruger de personlige data, du giver, eller som indsamles, når du besøger vores websted og bruger vores tjenester, bedes du læse vores fulde Privatlivspolitik HER.

SIKKERHED

Vi er forpligtet til at beskytte dine oplysninger efter den højeste standard.

Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter brug af Secure Socket Layers (SSL), HTTPS og PSD2 for at beskytte data.

Vi sikrer, at vores interne procedurer overholder vores strenge sikkerhedspolitikker for at opretholde kvaliteten og integriteten af dine personlige data.

COOKIES

Cookies er vigtige for at behandle, forbedre og forenkle besøg på hjemmesider, og derfor bruges de af næsten alle hjemmesider, inklusive vores.

For detaljerede oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, bedes du læse vores fulde Cookiepolitik HER.

ANDRE SPØRGSMÅL

Indsats for nøjagtighed

Vi bestræber os på at holde vores hjemmeside opdateret og korrekt – herunder oplysninger om priser, tilbud, beskrivelser og lagerstatus. Der kan dog forekomme fejl.

Lager og fejl

Selvom vi tilstræber høj nøjagtighed, kan vi ikke garantere, at alle produkter er på lager på det tidspunkt, din ordre behandles.

Opstår der problemer – f.eks. manglende lager, prisfejl eller andre misvisende oplysninger, der kan påvirke din ordre – kontakter vi dig via e-mail med mulighed for at ændre eller annullere ordren.

Force majeure – ansvar for forsinkelser

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis disse skyldes forhold uden for vores kontrol.

Kontraktens fuldstændighed

Disse vilkår og betingelser udgør den samlede aftale mellem parterne.

Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår viser sig at være helt eller delvist ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Overdragelse – rettigheder og pligter

Vi forbeholder os retten til at overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale til en tredjepart, forudsat at dette ikke forringer kvaliteten af de ydelser, du modtager.

Du vil blive informeret om en sådan overdragelse. Ved at acceptere disse vilkår samtykker du til eventuelle fremtidige overdragelser og accepterer, at dine rettigheder derefter alene kan gøres gældende over for den nye part.

Lovvalg og værneting

Alle aftaler indgået i henhold til disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning.

Tvister i relation til kontrakten – herunder dens gyldighed og eksistens – skal afgøres ved en kompetent domstol i Danmark.

Som forbruger har du dog ret til at anlægge sag ved domstolene i dit hjemland.